Configuración de agentes
Defines los agentes de llamadas de tu organización y su documentación de procesos: horarios, servicios, preguntas frecuentes de tu negocio.
Disponible — agenda una demo
Plataforma de voz
Administra tu operación telefónica.
Configura agentes, números y reglas de llamadas para tu organización.
Para quién es
Pymes con alto volumen de llamadas repetitivas: clínicas que agendan horas, talleres que coordinan reparaciones, hoteles que responden consultas de disponibilidad, corredoras que filtran consultas comerciales. Si el mismo grupo de preguntas llega todos los días por teléfono, entra aquí.
Caso de uso concreto
Una clínica recibe llamadas fuera de horario para agendar horas. Con un agente configurado con los horarios y las reglas de agenda de la organización, la llamada se atiende, se registran los datos del paciente y la hora queda en la bandeja del equipo para confirmarla al día siguiente. Cuando el agente no sabe responder —una pregunta clínica, un reclamo— deriva la llamada a una persona y toma el recado.
Qué incluye la implementación
Números y reglas de llamadas
Asignas los números y defines las reglas: qué llamadas atiende el agente, en qué horario, y cuándo se derivan a una persona.
Integración con tus proveedores
Modelo bring your own API: telefónica con Twilio y modelo de lenguaje con la cuenta que tú definas. Los costos de uso son tuyos y quedan en tus cuentas.
Implementación en 2 semanas
Implementamos en 2 semanas: configuramos agentes, números y reglas con tus procesos, y medimos las primeras llamadas reales con nosotros acompañando.
En desarrollo
Estas funciones están en construcción y no forman parte de la implementación inicial. Las listamos para que sepas qué viene y qué aún no puedes contratar.
- Integración con sistemas de agenda y reserva de horas de terceros.
- Panel de reportes de llamadas con métricas históricas.
- Transferencia en caliente a un agente humano con contexto de la llamada.
Agenda una demo
Cuéntanos qué volumen de llamadas recibes y qué se pregunta todos los días, y te mostramos la plataforma con tu caso.