Consultoría en transformación digital con IA que llega a producción

Traduce un problema de negocio en una decisión tecnológica concreta y después la ejecuta. En la práctica: levantar cómo trabajas hoy, medir cuánto te cuesta lo que no funciona, elegir qué conviene automatizar, qué necesita IA y qué debe seguir siendo humano, y construir la primera pieza en semanas. Así decides con números antes de gastar.

Es un sistema que además de conversar decide qué pasos dar y los ejecuta con herramientas: consulta tu base de datos, lee un documento, llama a una API, actualiza un registro. En una empresa suele encargarse de responder consultas citando tus propios manuales y tarifarios, extraer datos de facturas y guías, clasificar reclamos y preparar cotizaciones, siempre con las acciones sensibles sujetas a aprobación humana.

Con un caso acotado y medible, no con una plataforma. Primero un diagnóstico que ordena los candidatos por impacto y esfuerzo, después una prueba de concepto de dos a cuatro semanas sobre tus datos reales que entrega dos números: qué porcentaje de acierto tiene y cuánto cuesta cada operación. Con eso se decide si va a producción o se descarta, y el gasto se acaba ahí.

Es dejar de tomar decisiones con planillas dispersas y WhatsApp, y pasar a tener procesos y datos en un solo lugar. En la práctica: digitalizar lo que hoy es papel, automatizar lo repetitivo y construir indicadores que te digan qué está pasando en tu operación hoy, no el mes pasado. La IA entra después, cuando ya hay datos sobre los que apoyarse.

Sí. Estamos basados en Iquique y atendemos de forma remota en Alto Hospicio, Arica, Antofagasta, Calama y Copiapó. La mayoría de los proyectos se ejecutan íntegramente en remoto, con reuniones de seguimiento periódicas.

El diagnóstico toma una semana. Un primer entregable funcionando (un dashboard, una automatización, un agente sobre un caso acotado) suele estar entre 3 y 6 semanas. Trabajamos por entregas cortas para que veas resultados antes de comprometer presupuesto grande.

Porque puedes revisarlo ahora mismo. El Observatorio de Movilidad de Iquique y Alto Hospicio es nuestra plataforma en producción: procesa datos de tránsito en tiempo real, calcula índices propios y sirve predicciones con modelos de machine learning. Los números que ves en esta página salen de esa API.

Con RAG (retrieval-augmented generation): el chatbot no responde de memoria, sino que busca en tus documentos —manuales, tarifarios, contratos, historial— y responde citando el documento y la sección exactos de donde salió la información. Si el dato no está en tus documentos, el agente lo dice y deriva a una persona; no rellena con invenciones. En cada implementación medimos el porcentaje de acierto contra casos de prueba antes de abrirlo a tus clientes.

Los datos son tuyos. Trabajamos sobre tus cuentas de nube cuando existen, dejamos la documentación técnica escrita y no retenemos accesos al terminar. En proyectos de IA usamos APIs que no reutilizan tu información para entrenar modelos y, cuando es sensible, desplegamos modelos abiertos en tu propia infraestructura. Cumplimos con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.